Условия доставки

Самовывоз

При оформлении заказа, укажите офис-склад, откуда вам удобно забрать покупку. Когда товар поступит в предпочтительный пункт самовывоза, статус вашего заказа в личном кабинете изменится и с вами свяжется менеджер. 

Адреса складов в Уфе:
ул.Интернациональная, 133А
ул.Перспективная, 22

Доставка

Доставка товара для оптовых покупателей (юридическим лицам) осуществляется по адресу и времени согласованным с менеджером оптового отдела. Доставка товара является платной, стоимость которой указывается в счете.

Бесплатная доставка

Бесплатная доставка по Уфе, по адресу Покупателя возможна для заказов в интернет-магазине от 20 000 рублей (по всем зонам, обозначенным на интерактивной карте, за исключением желтой и темно-синей зоны, а также при условии наличия товара на центральных складах).

Бесплатная доставка не распространяется на металлопрокат, трубы и товары, габаритами превышающие 260х160х150 см, весом более 800 кг.

Точный срок доставки обговаривается с покупателем.

Стоимость доставки

Стоимость и сроки доставки товара уточняет менеджер после оформления заказа Покупателем при обратном звонке и рассчитывается исходя из зон доставки, удалённости от центральных складов. 

Время доставки

Время доставки согласовывается с менеджером, который обязательно свяжется с Покупателем сразу после того, как он разместит свой заказ. Доставка выполняется с 09:00 до 16:00 часов в будние дни. Товары, заказанные в субботу и воскресенье, доставляются с понедельника (в зависимости от выбранного тарифа доставки). Корректировка времени доставки осуществляется дополнительно через менеджера при обратном звонке.

В день доставки товара Покупатель должен находиться по адресу в течение условленного интервала времени. Водитель сообщит о выезде в вашу сторону за час. Ввиду непредвиденных  и иных обстоятельств, дорожной ситуации, допустимы задержки до 2 часов. В этом случае менеджер свяжется с Вами и согласует новое время доставки. Разгрузка товара из автомобиля осуществляется силами Покупателя в течение не более 1 одного часа с момента прибытия транспортного средства.  

При получении товара необходимо в присутствии водителя проверить внешний вид товара, упаковки на наличие явных недостатков, ассортимент и комплектность товара. В случае отсутствия претензий Покупатель обязан подписать УПД (Универсальный Передаточный Документ). В случае обнаружения недостатков товара, которые не оговорены Поставщиком и наличие которых не приемлемо для Покупателя, последний отказывается от получения товара с обязательным указанием в УПД перечня обнаруженных недостатков с подписью и с указанием Фамилии И.О. и должности уполномоченного лица Покупателя.  Он будет возвращен и заменен на товар надлежащего качества (при наличии товара на складе). По скрытым производственным недостаткам товара заявление может быть подано в пределах гарантийных сроков, установленных на товар, при наличии таковых.

Место доставки

Доставка осуществляется по адресу, указанному при оформлении заказа. В случае изменения Покупателем адреса доставки после загрузки транспортного средства или позднее, товар возвращается на склад Поставщика. Доставка товара с новым адресом обговаривается заново с определением даты и времени доставки, при этом в стоимость новой доставки включается расходы, понесенные Поставщиком (погрузочно-разгрузочные работы и прочее в связи с изменениями условий доставки.)

Внимание! Неправильно указанный номер телефона, неточный или неполный адрес могут привести к дополнительной задержке! Пожалуйста, внимательно проверяйте Ваши персональные данные при регистрации и оформлении заказа. Конфиденциальность ваших регистрационных данных гарантируется.

Правила

При доставке Вам будут переданы все необходимые документы на покупку: товарный и кассовый чеки, а также гарантийный талон/паспорт (если на товар распространяется гарантия). При оформлении покупки на организацию, Вам будут переданы Универсальный Передаточный документ (УПД), в котором необходимо поставить печать Вашей организации, подпись и расшифровку, либо приложить доверенность на право получения ТМЦ. Цена, указанная в переданных Вам водителем документах, является окончательной и не подлежит корректировке.

Основные условия/правила по доставке товаров розничным покупателям (частным лицам):

1. Доставка до указанного адреса осуществляется при наличии подъездных путей соответствующих требованиям стандартов к дорожному полотну и с учётом возможности проезда автотранспорта с соответствующими габаритными размерами, при отсутствии такой возможности автотранспорт доезжает до места возможного проезда и покупатель обязан получить товар в этом месте, либо при не согласии покупателя товар возвращается на склад, покупатель считается отказавшимся от товара, при этом услуга по доставке считается выполненной, стоимость доставки не возвращается.

2. Срок ожидания в месте доставки товара не более 10 минут с момента как была предпринята попытка сообщить клиенту о доставке по телефону или иным средствам связи ранее заявленными Покупателем, непринятие товара в течение указанного времени, считается отказом от товара, стоимость доставки не возвращается, а если оплата не произведена, то услуга по доставке товара подлежит оплате.

3. Во всех случаях отказа от приемки товара надлежащего качества, а также в связи с бездействием покупателя (товар не принят в установленное время, покупатель не ожидал доставку, отказался от подписания и т.п.) стоимость доставки не возвращается, а если оплата не произведена, то услуга по доставке товара подлежит оплате.

4. Покупатель обязан в момент получения товара подтвердить подписать соответствующие документы, подтверждающие приемку товара Покупателем (универсальный передаточный документ (УПД) и пр.)

5. При отказе от товара, покупатель указывает в УПД причины отказа от товара, за исключением случаев, если отказ произошел в связи с бездействием покупателя (товар не принят в установленное время, покупатель не ожидал доставку, отказался от подписания и т.п.). Подписание УПД говорит о согласии покупателя с качеством, количеством, ассортиментом, комплектацией товара, в дальнейшем по этим причинам претензии предъявлены быть не могут.

Внимание! Просим Вас помнить, что в обязанности курьера не входит осуществление консультаций и комментариев относительно потребительских свойств товара. Все технические параметры и потребительские свойства приобретаемого товара Вам следует уточнять у нашего менеджера до момента покупки. При необходимости установки приобретаемого в нашем магазине товара Вам необходимо сообщить об этом нашему менеджеру при оформлении заказа либо его подтверждении. Предъявление претензий относительно явных недостатков товара, которые можно обнаружить при осмотре, возможно до приемки товара, что подтверждается подписанием соответствующих документов.

В случае вопросов, пожеланий и претензий обращайтесь к нам по следующим координатам:

Единая линия: +7 (347) 246-18-18, адрес электронной почты: sale@yuuks.ru